Confianza y seguridad

Denunciar abuso

Ayúdanos a mantener plataforma de ingresos pasivos seguro. Denuncia fraude sospechoso, suplantación de identidad o uso indebido de nuestra plataforma o marca.

Qué denunciar

Por favor, denuncia cualquiera de los siguientes casos a nuestro equipo de Confianza y Seguridad:

Correos electrónicos de phishing, sitios web fraudulentos o aplicaciones falsas que suplanten la identidad de plataforma de ingresos pasivos.
Cuentas de redes sociales, anuncios o canales de mensajería que hagan un uso indebido de nuestro nombre, logotipo o marcas registradas.
Sospecha de acceso no autorizado a cuentas, acceso sin permiso o robo de identidad.
Solicitudes de pago sospechosas, «agentes de recuperación» o terceros que afirmen actuar en nuestro nombre.
Abuso de mercado, preocupaciones sobre blanqueo de capitales o cualquier actividad ilegal vinculada a nuestros servicios.
Conducta abusiva, amenazante o acosadora hacia nuestro personal o usuarios.

Cómo denunciar

Envíanos un informe detallado a través de cualquiera de los canales siguientes. En la medida de lo posible, incluye:

La fecha y hora del incidente.
URLs, capturas de pantalla, encabezados de mensajes, direcciones de remitente o números de teléfono.
La información de tu cuenta (si la denuncia concierne a tu cuenta).
Cualquier otro contexto que pueda ayudarnos en la investigación.

Correo electrónico de Confianza y Seguridad Utilice la página de contacto para comunicarse con nuestro equipo de Confianza y Seguridad. Los informes se clasifican en un plazo de una jornada laboral.

Divulgación de seguridad Para la divulgación responsable de vulnerabilidades de seguridad que afecten a nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros antes de compartir públicamente los detalles.

Qué sucede a continuación

Revisamos todos y cada uno de los informes. Dependiendo de la naturaleza del problema, podemos ponernos en contacto con usted para obtener información adicional, coordinarnos con proveedores de pagos o plataformas de alojamiento para retirar contenido fraudulento, o remitir asuntos a las autoridades policiales o reguladores. Tratamos los informes de forma confidencial y, cuando sea legalmente posible, protegemos la identidad de los denunciantes.

Asuntos urgentes

Si cree que ha sido víctima de un delito, póngase en contacto con las autoridades de aplicación de la ley locales además de presentar un informe ante nosotros. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, cambie su contraseña de inmediato y notifíquenos sin demora.

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